SV

Varuköp- och leveransvillkor för webbutiken

Här hittar du villkoren för köp i Sweden by Bikes webbutik. Du handlar av Sweden by Bike AB, organisationsnummer 559016-0668, Centralplan 3, 111 20 Stockholm. Villkoren gäller både fysiska varor och digitala produkter. För medlemskap gäller även våra medlemsvillkor.

Priser och betalning

Priserna anges i svenska kronor (SEK). Tillämplig moms ingår i de priser som visas. Frakt och beställningens totalsumma visas i varukorgen och kassan när du har angett leveransland, innan du slutför köpet.

Du kan betala med de betalningsmetoder som visas i kassan, till exempel Swish, Visa, Mastercard, Apple Pay och Google Pay. Vilka alternativ som visas beror bland annat på enhet, land och typ av köp. Betalningarna hanteras via Swish och Stripe.

Beställning och orderbekräftelse

När du har lagt din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Kontrollera att produkter, storlekar, kontaktuppgifter och leveransadress stämmer. Kontakta oss så snart som möjligt om något behöver rättas.

Om en vara är slut hos leverantören eller leveransen blir försenad kontaktar vi dig med information om din beställning och möjliga alternativ. Vi byter inte till en annan produkt utan att först komma överens med dig.

Frakt och leverans

Leverans inom Sverige

Fraktpriserna nedan är inklusive moms och gäller per beställning.

Beställer du både småförsändelser och vanliga paket betalar du 79 kr i frakt totalt inom Sverige. Det tillkommer ingen extra fraktavgift för att varorna skickas från olika lager. En produkt med inkluderad frakt gör däremot inte övriga varor i beställningen fraktfria.

Vi har ingen automatisk fri frakt över ett visst orderbelopp. En giltig rabattkod eller medlemsförmån som ger fri frakt inom Sverige tillämpas i kassan.

Normal leveranstid inom Sverige är 1–3 arbetsdagar, men leveransen kan ibland ta ungefär en vecka beroende på leverantör och postgång. Om en annan leveranstid anges på produktsidan gäller den uppgiften. Leveranstiderna är uppskattningar. Kontakta oss om du behöver varan till ett visst datum.

Leverans till övriga EU

Vi levererar fysiska varor till adresser inom EU. Leverans till Norge, Storbritannien, USA och andra länder utanför EU erbjuds inte för närvarande. Du kan ha en faktureringsadress utanför EU och ange en leveransadress inom EU.

Priserna är inklusive moms. Frakten kan bli högre för större mängder, tyngre eller skrymmande varor och beställningar med flera avsändare. Du ser alltid en sammanlagd fraktavgift i varukorgen och kassan före betalning. Laddskåp har en särskild fraktavgift till övriga EU.

Fraktfria rabattkoder och medlemsförmåner med fri frakt gäller endast inom Sverige. Normal leveranstid till övriga EU är cirka 1–2 veckor, beroende på destination, leverantör och lokal posthantering. En särskild leveranstid på produktsidan gäller före den allmänna uppskattningen.

Varor från våra samarbetspartner

En del varor skickas direkt från våra samarbetspartner. Därför kan ett annat företagsnamn stå som avsändare på paketet. Beställer du flera produkter kan de komma i separata försändelser och vid olika tidpunkter. Du handlar alltid av Sweden by Bike och kontaktar oss vid frågor om leverans, retur eller reklamation.

Medlemskap och andra digitala produkter

Medlemskap och andra digitala produkter utan fysisk leverans kan köpas från hela världen och har ingen fraktavgift. Digitalt innehåll blir tillgängligt enligt informationen för respektive produkt, när betalningen har bekräftats och eventuell medlemsåtkomst är aktiv.

Innehåller beställningen även fysiska varor måste leveransadressen för dem vara inom EU. De digitala produkterna medför ingen extra fraktavgift.

Ångerrätt

Som konsument har du enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler normalt rätt att ångra ditt varuköp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan. Om flera varor i samma beställning levereras separat räknas fristen från den dag du tog emot den sista varan.

Meddela oss inom ångerfristen att du vill ångra köpet. Använd gärna Ångra köp, som också finns i sidfoten på webbplatsen. Du behöver inte logga in eller ange någon anledning. Fyll i ditt namn, din e-postadress och beställningsnummer, välj hela beställningen eller ange vilka varor du vill ångra och bekräfta sedan ditt meddelande.

Du får utan dröjsmål ett mottagningsbevis till den e-postadress du bekräftat i formuläret, med dina uppgifter och tidpunkten för mottagandet. Mottagningsbeviset bekräftar att ditt meddelande har tagits emot; det innebär inte att vi har prövat din rätt till återbetalning. Retur och eventuell återbetalning hanteras därefter manuellt.

Du kan också meddela oss via info@swedenbybike.com eller telefon 08-640 96 56. Det går även att använda Konsumentverkets ångerblankett, men det är inget krav. Om du saknar beställningsnummer, ange andra uppgifter som gör att vi kan identifiera köpet. Kontakta oss också om du vill komplettera ett tidigare ångermeddelande.

Skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter att du meddelat oss att du ångrar köpet. Du står för den direkta kostnaden för returfrakten. Returadressen är:

Sweden by Bike AB
Retur till Webbutiken
Centralplan 3
111 20 Stockholm
Sverige

Ange beställningsnummer i returen. Kontakta oss gärna före en retur, särskilt för stora eller skrymmande varor, så hjälper vi dig med praktiska instruktioner. Det är inget krav att få ett godkännande för att använda din lagstadgade ångerrätt.

Du får undersöka varan för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om du hanterat den mer än vad som varit nödvändigt kan du behöva ersätta värdeminskningen.

Vi återbetalar utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att vi tog emot ditt ångermeddelande. Vi får vänta tills vi fått tillbaka varan eller du visat att den skickats tillbaka. Vid ånger av hela köpet återbetalas även kostnaden för vår billigaste standardleverans; merkostnad för ett dyrare leveranssätt återbetalas inte. Återbetalning görs med samma betalningssätt som vid köpet, om vi inte uttryckligen kommer överens om något annat, och utan avgift för dig.

Ångerrätt för digitala produkter

För medlemskap och digitala tjänster har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt från den dag avtalet ingås. För digitalt innehåll som levereras direkt kan ångerrätten upphöra endast om lagens krav är uppfyllda, bland annat att du uttryckligen har samtyckt till att leveransen börjar och godkänt att ångerrätten då upphör. Ångerrätten försvinner inte automatiskt för att du betalar. Kontakta oss om du vill ångra ett digitalt köp.

Reklamation och transportskador

Om en vara är felaktig, skadad eller om du har fått fel produkt kontaktar du oss på info@swedenbybike.com. Ange beställningsnummer och beskriv problemet. Bifoga gärna bilder om det hjälper oss att förstå felet. Kontakta Sweden by Bike även om paketet skickats från en samarbetspartner.

Som konsument har du rätt att reklamera ursprungliga fel på en vara i tre år från mottagandet. Meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet; en reklamation inom två månader räknas alltid som gjord i rätt tid. Vid en befogad reklamation står vi för nödvändiga fraktkostnader. Kontakta oss för returinstruktioner innan du skickar en felaktig vara.

Personuppgifter och integritet

Vi behandlar de personuppgifter som behövs för att hantera ditt köp, betalning, leverans och kundservice samt för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Uppgifter som behövs för leveransen kan lämnas till den samarbetspartner som skickar varan och till transportören. Mer information om behandlingen och dina rättigheter finns i vår dataskydds- och integritetspolicy.

Du behöver inte tacka ja till nyhetsbrev eller marknadsföring för att handla hos oss. Läs mer om cookies och dina val i vår cookiepolicy.

Kontakt

Har du frågor om en produkt eller beställning? Mejla info@swedenbybike.com eller ring 08-640 96 56. Ange gärna beställningsnummer så att vi lättare kan hjälpa dig.

Sweden by Bike AB
Organisationsnummer: 559016-0668
Centralplan 3
111 20 Stockholm
Sverige

Köp- och leveransvillkoren uppdaterades den 18 oktober 2026.